GİZLİLİK POLİTİKASI

Bu Gizlilik Politikası, Rasanox markası altında Safa Başdemir tarafından geliştirilen ve işletilen mobil oyunlar, eğitim uygulamaları, yardımcı uygulamalar, web sitesi ve bunlarla bağlantılı dijital hizmetlerde kişisel verilerin nasıl işlendiğini açıklar.

Bu politika genel niteliktedir. Her uygulama veya oyun, farklı özelliklere sahip olabilir. Bu nedenle her uygulama için uygulamaya özel veri işleme bilgileri ayrıca uygulama içinde, mağaza açıklamasında veya web sitesindeki ilgili uygulama sayfasında belirtilebilir.

1. Veri Sorumlusu

Bu uygulamalar Rasanox markası altında Safa Başdemir tarafından geliştirilmekte ve işletilmektedir.

Marka: Rasanox

E-posta: inforasanox@gmail.com

Web Sitesi: https://www.rasanox.com

2. Bu Politikanın Kapsamı

Bu Gizlilik Politikası aşağıdakiler için geçerlidir:

• Mobil oyunlar,
• Eğitim uygulamaları,
• Yardımcı mobil uygulamalar,
• Web sitesi,
• Uygulama içi reklam özellikleri,
• Premium özellikler,
• Uygulama içi satın almalar,
• Destek talepleri,
• Yapay zekâ destekli özellikler,
• Uygulamaya bağlı diğer dijital hizmetler.

Her uygulama aynı verileri toplamaz. Bazı uygulamalar hesap oluşturmaz, ödeme almaz veya yapay zekâ kullanmaz. Bu durumda ilgili bölümler yalnızca o özelliği içeren uygulamalar için geçerlidir.

3. Toplayabileceğimiz Veri Türleri

Kullandığınız uygulamanın özelliklerine göre aşağıdaki veri türleri işlenebilir.

3.1. Hesap Bilgileri

• E-posta adresi,
• Ad ve soyad,
• Kullanıcı adı,
• Kullanıcı ID,
• Google Play, Apple Game Center, App Store veya benzeri platform hesabı bağlantıları,
• Giriş ve hesap doğrulama bilgileri,
• Hesap oluşturma ve son giriş tarihi.

3.2. Uygulama ve Oyun Kullanım Bilgileri

Uygulama veya oyun içi kullanımınıza bağlı olarak aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Seviye,
• Skor,
• Oyun ilerlemesi,
• Görev durumu,
• Envanter,
• Sanal para veya sanal ürün durumu,
• Karakter, kostüm, harita, bölüm veya benzeri içerik kullanımı,
• Rütbe, başarı, rozet veya profil özelleştirmeleri,
• Uygulama içi ayarlar,
• Dil tercihleri,
• Oturum ve kullanım bilgileri,
• Uygulama performans verileri,
• Hata, çökme ve teknik kayıtlar.

3.3. Satın Alma ve Premium Bilgileri

Premium üyelik veya uygulama içi satın alma içeren uygulamalarda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Satın alınan ürün veya abonelik türü,
• Premium aktiflik durumu,
• Abonelik başlangıç ve bitiş tarihi,
• Ürün kimliği,
• İşlem kimliği,
• Sipariş numarası,
• Transaction ID,
• Purchase token,
• Platform makbuzu,
• Satın alma tarihi,
• Fiyat ve para birimi,
• İade, iptal veya abonelik durumu.

Ödeme kartı, banka kartı veya benzeri ödeme yöntemi bilgileri kural olarak bizim tarafımızdan saklanmaz. Ödeme işlemleri Google Play, Apple App Store veya ilgili ödeme/platform sağlayıcısı tarafından yürütülür.

3.4. Reklam ve Reklam İzleme Bilgileri

Bazı uygulamalarda reklam gösterilebilir. İlk aşamada kişiselleştirilmemiş reklam modeli tercih edilir.

Reklam gösterimi için aşağıdaki teknik bilgiler işlenebilir:

• Reklam gösterim ve tıklama bilgileri,
• Yaklaşık ülke veya bölge bilgisi,
• Cihaz türü,
• İşletim sistemi,
• Uygulama sürümü,
• Reklamın gösterildiği ekran,
• Reklam izleme durumu,
• Ödüllü reklam izlenmişse ödül tanımlama bilgisi,
• Reklam sahtekârlığını önlemeye yönelik teknik bilgiler.

Kişiselleştirilmemiş reklamlar, kullanıcının geçmiş davranışları veya ilgi alanı profili esas alınarak gösterilmez. Ancak reklamın çalışması, frekans sınırlaması, reklam güvenliği, sahtekârlık önleme ve toplu raporlama için bazı teknik tanımlayıcılar veya cihaz bilgileri işlenebilir.

Kişiselleştirilmiş reklam veya farklı uygulama ve web siteleri arasında takip yapılması halinde, gerekli olduğu durumlarda ayrıca bilgilendirme yapılır ve ayrı izin/rıza alınır.

3.5. Yapay Zekâ Özellikleri

Bazı uygulamalarda çeviri, dil öğrenme, kelime açıklama, sohbet, içerik üretimi veya benzeri yapay zekâ destekli özellikler bulunabilir.

Bu özellikler kullanıldığında aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Kullanıcının yazdığı metinler,
• Yapay zekâya gönderilen komutlar,
• Çeviri veya yanıt içerikleri,
• Kullanım zamanı,
• Teknik işlem kayıtları.

Yapay zekâ özellikleri OpenAI, Gemini veya benzeri üçüncü taraf sağlayıcılar aracılığıyla çalışabilir. Bu durumda yazdığınız içerikler, hizmetin sunulması amacıyla ilgili sağlayıcıya aktarılabilir.

Kullanıcılar yapay zekâ özelliklerini kullanırken ad-soyad, adres, telefon, ödeme bilgisi, sağlık bilgisi, kimlik bilgisi, şifre, okul bilgisi veya paylaşılması gerekmeyen özel kişisel bilgileri yazmamalıdır.

Yapay zekâ özelliği bulunmayan uygulamalarda bu veri işleme faaliyeti yapılmaz.

3.6. Destek ve İletişim Bilgileri

Bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• E-posta adresi,
• Ad-soyad,
• Mesaj içeriği,
• Uygulama adı,
• Kullanıcı ID,
• Cihaz ve uygulama sürümü,
• Satın alma veya hata ekran görüntüleri,
• Destek talebine ilişkin diğer bilgiler.

3.7. Cihaz ve Teknik Bilgiler

Uygulamanın çalışması, güvenlik, reklam, hata giderme ve performans amaçlarıyla aşağıdaki teknik bilgiler işlenebilir:

• Cihaz modeli,
• İşletim sistemi,
• Uygulama sürümü,
• IP adresi,
• Yaklaşık konum, örneğin ülke veya şehir düzeyi,
• Dil ve bölge ayarları,
• Çökme kayıtları,
• Performans kayıtları,
• Oturum bilgileri,
• SDK veya platform tarafından oluşturulan teknik tanımlayıcılar.

3.8. Push Bildirim Bilgileri

Bildirim özelliği kullanılan uygulamalarda aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Push token,
• Bildirim tercihleri,
• Bildirim açılma ve etkileşim bilgileri,
• Cihaz bildirim izin durumu.

Kampanya, tanıtım, indirim veya ticari nitelikte bildirimler için gerekli olduğu hallerde ayrıca izin alınır.

4. Toplamadığımız Veriler

Aksi açıkça belirtilmedikçe:

• Kimlik numarası,
• Pasaport bilgisi,
• Açık adres,
• Banka kartı veya kredi kartı numarası,
• Sağlık verisi,
• Biyometrik veri,
• Irk, din, siyasi görüş gibi özel nitelikli kişisel veriler

toplanmaz.

Kullanıcıların destek mesajlarında, yapay zekâ ekranlarında veya serbest metin alanlarında gereksiz kişisel veya özel nitelikli veri paylaşmaması gerekir.

5. Verileri Hangi Amaçlarla İşliyoruz?

Kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

• Uygulamayı veya oyunu çalıştırmak,
• Kullanıcı hesabı oluşturmak ve yönetmek,
• Oyun ilerlemesini kaydetmek,
• Premium ve satın alma haklarını tanımlamak,
• Uygulama içi satın almaları doğrulamak,
• Reklam göstermek,
• Ödüllü reklam izleme işlemlerini doğrulamak,
• Uygulama performansını ölçmek,
• Hataları ve çökme sorunlarını gidermek,
• Güvenliği sağlamak,
• Hile, dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek,
• Kullanıcı destek taleplerine cevap vermek,
• Yapay zekâ özelliklerini sunmak,
• Bildirim göndermek,
• Hukuki yükümlülükleri yerine getirmek,
• Uyuşmazlıkları çözmek,
• Haklarımızı korumak,
• Uygulamaları geliştirmek ve kullanıcı deneyimini iyileştirmek.

6. Hukuki Sebepler

Kişisel veriler, uygulanabilir mevzuata göre aşağıdaki hukuki sebeplerle işlenebilir:

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması,
• Meşru menfaatlerimiz için veri işlenmesinin gerekli olması,
• Kullanıcının açık rızası,
• Kullanıcı tarafından alenileştirilmiş olması,
• Kanunlarda açıkça öngörülmesi.

Açık rıza gereken hallerde rıza ayrıca ve ilgili konuya özel olarak alınır. Gizlilik Politikası’nın görüntülenmesi veya okunması, tek başına açık rıza verilmiş olduğu anlamına gelmez.

7. Reklam Politikası

Bazı uygulamalar ücretsiz sunulabilir ve bu uygulamalarda reklam gösterilebilir.

İlk aşamada kişiselleştirilmemiş reklam modeli tercih edilir. Kişiselleştirilmemiş reklamlar, kullanıcının geçmiş davranışına veya ilgi alanı profiline göre değil; uygulamanın içeriği, cihaz türü, yaklaşık konum, dil, ülke, reklamın gösterildiği ekran ve benzeri sınırlı bağlamsal/teknik bilgilere göre gösterilebilir.

Ödüllü reklam özelliği varsa, kullanıcı reklam izlemeyi kendisi seçer. Ödüllü reklam izlendikten sonra uygulama içinde ilgili ödül, hak veya destek etkisi tanımlanabilir.

Kişiselleştirilmiş reklam veya kullanıcıyı farklı uygulama ve web siteleri arasında takip eden reklam teknolojileri kullanılacaksa, bu durum ayrıca açıklanır ve gerekli izinler alınır.

8. Üçüncü Taraf Hizmetler ve SDK’lar

Uygulamalarımızda aşağıdaki türde üçüncü taraf hizmetler veya SDK’lar kullanılabilir:

• Google Play hizmetleri,
• Apple App Store / StoreKit hizmetleri,
• Google AdMob veya benzeri reklam hizmetleri,
• Firebase veya benzeri analiz/hata raporlama hizmetleri,
• Bulut sunucu ve barındırma hizmetleri,
• Yapay zekâ servis sağlayıcıları,
• Uygulama içi satın alma doğrulama servisleri,
• Güvenlik ve hile önleme araçları,
• Destek ve iletişim servisleri.

Her uygulamada aynı SDK’lar kullanılmaz. Hangi SDK’ların kullanıldığı uygulamaya özel veri tablosunda veya ilgili uygulamanın gizlilik sayfasında belirtilebilir.

Üçüncü taraf hizmetlerin kendi gizlilik politikaları ve kullanım şartları olabilir. Bu sağlayıcılar bazı durumlarda bağımsız veri sorumlusu veya veri işleyen olarak hareket edebilir.

9. Verilerin Paylaşılması

Kişisel veriler, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki kişi veya kuruluşlarla paylaşılabilir:

• Google Play ve Apple App Store gibi uygulama mağazaları,
• Ödeme ve satın alma doğrulama altyapıları,
• Reklam sağlayıcıları,
• Analiz ve hata raporlama sağlayıcıları,
• Bulut sunucu ve barındırma sağlayıcıları,
• Yapay zekâ servis sağlayıcıları,
• Teknik destek ve iletişim hizmeti sağlayıcıları,
• Hukuki, mali veya teknik danışmanlar,
• Yetkili kamu kurumları ve resmi makamlar,
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kişiler.

Kişisel veriler yalnızca ilgili amaç için gerekli olduğu ölçüde paylaşılır.

10. Yurt Dışına Veri Aktarımı

Bazı üçüncü taraf hizmetler, sunucular veya servis sağlayıcılar Türkiye dışında bulunabilir. Google, Apple, reklam sağlayıcıları, bulut altyapıları, yapay zekâ sağlayıcıları veya benzeri servisler kullanıldığında kişisel veriler yurt dışına aktarılabilir veya yurt dışından erişilebilir hale gelebilir.

Yurt dışına veri aktarımı gereken hallerde, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerekli hukuki mekanizmalar değerlendirilir. Açık rıza gereken durumlarda kullanıcıdan ayrıca rıza alınabilir.

Yurt dışı aktarım yapılmayan uygulamalarda bu bölüm yalnızca genel bilgilendirme niteliğindedir.

11. Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, işlendikleri amaç için gerekli olan süre boyunca saklanır. Saklama süresi sona erdiğinde veya verinin işlenmesini gerektiren sebep ortadan kalktığında kişisel veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

Hesap bilgileri, hesap aktif olduğu sürece saklanır. Kullanıcının hesabını silmesi veya veri silme talebinde bulunması halinde, talep en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.

Verinin saklanmasını gerektiren başka bir hukuki sebep yoksa hesap bilgileri, profil bilgileri, uygulama içi ayarlar, oyun ilerlemesi, skor, envanter ve benzeri hesapla ilişkili veriler silinir veya anonim hale getirilir.

Teknik nedenlerle silme işleminin hemen tamamlanamadığı durumlarda, ilgili veriler en geç 3 ay içinde imha edilir.

Hesap oluşturulmayan uygulamalarda kullanıcıya ait hesap verisi tutulmaz. Bu tür uygulamalarda yalnızca uygulamanın çalışması, reklam gösterimi, ödüllü reklam doğrulaması, hata giderme, güvenlik ve teknik kontrol için gerekli olabilecek sınırlı teknik veriler işlenebilir.

Bu geçici teknik kayıtlar genellikle 30 gün içinde, gerekli hallerde en geç 90 gün içinde silinir veya anonim hale getirilir.

Ödüllü reklam doğrulama kayıtları; reklamın izlenip izlenmediğini doğrulamak, ödülün doğru şekilde tanımlanmasını sağlamak, teknik sorunları gidermek ve reklam sahtekârlığını önlemek amacıyla en fazla 90 gün saklanabilir.

Hata, çökme ve performans kayıtları; uygulamadaki teknik sorunları analiz etmek, güvenliği sağlamak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla en fazla 90 gün saklanabilir.

Destek talepleri ve kullanıcı iletişim kayıtları, talebin sonuçlandırılmasından itibaren en fazla 1 yıl saklanabilir. Bu süre, kullanıcının talebine cevap verildiğini göstermek, aynı sorunla ilgili tekrar destek sağlamak ve olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak amacıyla uygulanır.

Kullanım koşulları, gizlilik bildirimi, açık rıza, izin ve benzeri kabul kayıtları; ispat, hukuki yükümlülükler ve uyuşmazlıkların çözümü amacıyla ilgili kullanıcı ilişkisi sona erdikten sonra en fazla 3 yıl saklanabilir.

Premium üyelik, abonelik, sanal ürün, uygulama içi satın alma, iade, iptal ve ödeme işlem kayıtları; tüketici mevzuatı kapsamında en az 3 yıl saklanabilir.

Vergi, muhasebe veya faturalandırma yükümlülüğü doğuran kayıtlar ilgili mevzuat kapsamında genel olarak 5 yıl saklanabilir.

Hile, güvenlik, kötüye kullanım, dolandırıcılık, yetkisiz işlem veya ödeme itirazlarına ilişkin kayıtlar; güvenliği sağlamak, haklarımızı korumak ve kötüye kullanımı önlemek amacıyla en fazla 2 yıl saklanabilir.

Devam eden bir uyuşmazlık, inceleme, resmi başvuru veya yasal süreç varsa ilgili kayıtlar süreç sonuçlanana kadar saklanabilir.

Silme, yok etme veya anonimleştirme işlemlerine ilişkin kayıtlar, ilgili mevzuat gereği en az 3 yıl saklanır.

Bazı veriler Google, Apple, reklam sağlayıcıları, analiz hizmetleri, yapay zekâ sağlayıcıları, ödeme platformları veya diğer üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar tarafından da işlenebilir. Bu hizmet sağlayıcılar kendi gizlilik politikaları kapsamında farklı saklama süreleri uygulayabilir.

12. Veri Güvenliği

Kişisel verileri korumak için makul teknik ve idari önlemler alınır.

Bu önlemler şunları içerebilir:

• Yetkisiz erişimin sınırlandırılması,
• Güvenli sunucu ve servis sağlayıcı kullanımı,
• Erişim yetkilerinin sınırlandırılması,
• Hata ve güvenlik kayıtlarının izlenmesi,
• Veri minimizasyonu,
• Gereksiz verilerin silinmesi,
• Güncel yazılım ve güvenlik önlemlerinin uygulanması.

Bununla birlikte, internet veya mobil ağlar üzerinden yapılan hiçbir aktarımın tamamen güvenli olduğu garanti edilemez.

13. Çocuklar ve 13 Yaş Altı Kullanıcılar

Uygulamalarımız 13 yaş altı kullanıcılar için uygun değildir.

13 yaşından küçük kullanıcılar, ebeveyn veya yasal temsilci izni olsa dahi uygulamaları kullanmamalıdır.

13 yaş altında bir kullanıcının kişisel verilerinin işlendiğini fark edersek, ilgili hesabı veya verileri mevzuata uygun şekilde silebilir, anonim hale getirebilir veya erişimi kısıtlayabiliriz.

13 ile 18 yaş arasındaki kullanıcıların, uygulamaları kullanmadan önce ebeveyn veya yasal temsilcileriyle birlikte bu politikayı incelemesi önerilir.

14. Kullanıcı Hakları

Uygulanabilir mevzuata göre kullanıcılar kişisel verileriyle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahip olabilir:

• Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• Kişisel verilerin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme,
• Verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme veya silme işlemlerinin aktarılan üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemler yoluyla analiz edilmesi sonucunda aleyhe çıkan sonuca itiraz etme,
• Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme,
• Açık rızaya dayalı işlemlerde rızayı geri çekme.

Haklarınızı kullanmak için bizimle inforasanox@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.

Talebinizin doğrulanması için sizden ek bilgi istenebilir.

15. Hesap ve Veri Silme

Hesap oluşturulan uygulamalarda, kullanıcı hesabının ve hesapla ilişkili verilerin silinmesi için uygulama içindeki ilgili bölümden veya inforasanox@gmail.com adresinden talep iletilebilir.

Hesap silindiğinde:

• Oyun ilerlemesi,
• Premium dışındaki uygulama içi kayıtlar,
• Sanal ürünler,
• Sanal para,
• Profil bilgileri,
• Uygulama içi özelleştirmeler

kalıcı olarak silinebilir veya erişilemez hale gelebilir.

Satın alma, fatura, işlem, güvenlik, dolandırıcılık önleme, hukuki yükümlülük veya uyuşmazlık kayıtları gerekli süre boyunca saklanabilir.

16. Cihaz, Platform ve Reklam Tercihleri

Uygulamalar reklam destekli olarak sunulabilir. Bu nedenle kullanıcı, uygulama içinde reklam gösterimini tamamen kapatamayabilir.

Bazı uygulamalarda kullanıcı yalnızca kendi isteğiyle reklam izler. Örneğin “reklam izle”, “destek olmak için reklam izle” veya “ödül kazanmak için reklam izle” gibi butonlara basıldığında reklam gösterilebilir. Kullanıcı bu butona basmadıkça ilgili ödüllü reklam gösterilmez.

Bazı uygulamalarda ise ücretsiz kullanım modeli kapsamında reklamlar uygulamanın normal akışı içinde gösterilebilir.

Kullanıcı, cihaz veya platform ayarları üzerinden aşağıdaki tercihleri yönetebilir:

• Android cihazlarda reklam kimliğini sıfırlama veya silme,
• Google hesabı üzerinden kişiselleştirilmiş reklam tercihlerini yönetme,
• iOS cihazlarda uygulamaların takip iznini yönetme (Apple (iOS) cihazlarda, reklam tanımlayıcılarına (IDFA) erişim ve uygulamalar arası takip faaliyetleri, yalnızca Apple App Tracking Transparency (ATT) ekranında vereceğiniz izne tabidir),
• iOS cihazlarda Apple reklam kişiselleştirme tercihlerini yönetme,
• Bildirim izinlerini açma veya kapatma,
• Uygulama izinlerini cihaz ayarlarından yönetme.

Bu ayarlar, uygulamada reklam gösterimini tamamen durdurmayabilir. Ancak reklamların kişiselleştirilmesini, reklam kimliği kullanımını, cihazlar veya uygulamalar arası takip yapılmasını ve bildirim gönderilmesini etkileyebilir.

İlk aşamada kişiselleştirilmemiş reklam modeli tercih edilir. Kişiselleştirilmemiş reklamlar, kullanıcının geçmiş davranışları veya ilgi alanı profili esas alınarak gösterilmez.

Bununla birlikte reklamın çalışması, reklam sahtekârlığını önleme, frekans sınırlama, ödüllü reklam doğrulama ve toplu raporlama için sınırlı teknik bilgiler işlenebilir.

Kişiselleştirilmiş reklam, ilgi alanına dayalı reklam veya kullanıcıyı farklı uygulama ve web siteleri arasında takip eden reklam teknolojileri kullanılacaksa, bu durum ayrıca açıklanır ve gerekli olduğu hallerde kullanıcıdan ayrı izin/rıza alınır.

17. Diğer Web Siteleri ve Reklamlar

Uygulama içindeki reklamlar veya bağlantılar üçüncü taraf web sitelerine, uygulamalara veya hizmetlere yönlendirebilir.

Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından biz sorumlu değiliz. Üçüncü taraf hizmetleri kullanmadan önce ilgili hizmetin gizlilik politikalarını incelemeniz önerilir.

18. Politika Değişiklikleri

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir.

Önemli değişikliklerde uygulama içinde bildirim gösterilebilir, web sitesinde duyuru yapılabilir veya gerekli hallerde yeniden bilgilendirme/izin süreci uygulanabilir.

Güncel politika web sitesinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

19. İletişim

Bu Gizlilik Politikası veya kişisel verilerinizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Veri Sorumlusu ve Hizmet Sağlayıcı

Bu uygulama Rasanox markası altında Safa Başdemir tarafından geliştirilmekte ve işletilmektedir.

E-posta: inforasanox@gmail.com

Web Sitesi: https://www.rasanox.com