HİZMET ŞARTLARI

Bu Hizmet Şartları, Safa Başdemir tarafından sunulan mobil oyunlar, eğitim uygulamaları, yardımcı uygulamalar, web siteleri, dijital içerikler, oyun içi özellikler, premium hizmetler ve bunlarla bağlantılı tüm hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenler.

Hizmetleri indirerek, kurarak, kullanarak, hesap oluşturarak veya uygulama içindeki kabul ekranında onay vererek bu Şartlar’ı kabul etmiş olursunuz. Bu Şartlar’ı kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmamalısınız.

Bu Şartlar, Gizlilik Politikası, KVKK Aydınlatma Metni, Çerez ve SDK Politikası, Premium / Abonelik Şartları, Sanal Ürün ve Oyun İçi Satın Alma Şartları, İade / İptal / Cayma Politikası ve varsa diğer ek şartlarla birlikte uygulanır.

1. Yaş Sınırı

Hizmetler 13 yaş altı kullanıcılar için uygun değildir.

Hizmetleri kullanarak 13 yaşından büyük olduğunuzu beyan edersiniz. 13 yaşından küçükseniz, ebeveyn veya yasal temsilci izniniz olsa dahi Hizmetleri kullanamazsınız.

13 ile 18 yaş arasındaki kullanıcılar, Hizmetleri yalnızca ilgili mevzuatın izin verdiği ölçüde ve gerekli hallerde ebeveyn veya yasal temsilci bilgisi/onayı ile kullanmalıdır. Ücretli satın almalar, kullanılan Google Play, App Store veya ilgili platform hesabının ödeme ve aile kontrol kurallarına tabi olabilir.

13 yaş altında bir kullanıcının Hizmetleri kullandığını tespit edersek, ilgili hesabı askıya alabilir, kapatabilir ve mevzuatın gerektirdiği saklama yükümlülükleri saklı kalmak üzere ilgili verileri silebilir veya anonim hale getirebiliriz.

2. Hesap Oluşturma ve Hesap Güvenliği

Bazı Hizmetlerden yararlanmak için hesap oluşturmanız gerekebilir. Hesap oluştururken e-posta adresi, ad-soyad, kullanıcı adı, platform hesabı bağlantıları, uygulama içi ilerleme bilgileri, premium durumu ve benzeri bilgiler işlenebilir.

Hesabınızla yapılan işlemlerden siz sorumlusunuz. Hesap bilgilerinizi doğru, güncel ve güvenli tutmanız gerekir. Hesabınızı başka bir kişiye satamaz, devredemez, kiralayamaz veya başkasının hesabını izinsiz kullanamazsınız.

Hesabınızda yetkisiz kullanım olduğunu düşünüyorsanız bizimle [destek e-postası] üzerinden iletişime geçmelisiniz.

3. Kullanım Lisansı

Bu Şartlar’a uymanız koşuluyla size Hizmetleri kişisel, sınırlı, devredilemez, münhasır olmayan ve geri alınabilir bir kullanım lisansı veririz.

Bu lisans size Hizmetlerin, oyunların, yazılımların, görsellerin, metinlerin, karakterlerin, müziklerin, seslerin, markaların, kodların, algoritmaların veya diğer içeriklerin mülkiyetini vermez.

Hizmetleri yalnızca kişisel ve hukuka uygun amaçlarla kullanabilirsiniz.

4. Yasaklı Kullanımlar

Hizmetleri kullanırken aşağıdaki davranışlarda bulunamazsınız:

Hile, bot, otomasyon, exploit, makro, yetkisiz yazılım veya üçüncü taraf araç kullanmak.
Oyunun, uygulamanın, sunucuların veya güvenlik sistemlerinin işleyişini bozmak.
Tersine mühendislik yapmak, kaynak koda ulaşmaya çalışmak, uygulamayı değiştirmek veya yetkisiz kopyalarını oluşturmak.
Sahte hesap, yanıltıcı kimlik veya başkasına ait bilgilerle hesap oluşturmak.
Hesap, sanal eşya, oyun içi para, premium hak veya dijital içeriği izinsiz satmak, kiralamak, devretmek veya takas etmek.
Hukuka aykırı, tehdit edici, hakaret içeren, ayrımcı, müstehcen, şiddeti teşvik eden, çocuklara zarar verebilecek veya başkalarının haklarını ihlal eden içerik paylaşmak.
Telif hakkı, marka hakkı, kişilik hakkı, gizlilik hakkı veya diğer üçüncü kişi haklarını ihlal etmek.
Hizmetleri dolandırıcılık, veri kazıma, spam, kötü amaçlı yazılım, yetkisiz erişim veya benzeri amaçlarla kullanmak.
Uygulama içi reklam, satın alma, premium veya ödül sistemlerini manipüle etmek.
Kanunlara, platform kurallarına veya bu Şartlar’a aykırı başka herhangi bir davranışta bulunmak.

Bu kuralların ihlali halinde, uyarı vermeksizin veya uyarı vererek hesabınızı kısıtlayabilir, askıya alabilir, kapatabilir, oyun içi ilerleme veya sanal ürünlere erişiminizi sınırlandırabilir ve gerekli hallerde yasal yollara başvurabiliriz.

5. Oyun İçi İlerleme, Sanal Ürünler ve Dijital İçerikler

Hizmetlerde seviye, skor, karakter, envanter, oyun içi para, eşya, can, güçlendirme, kozmetik içerik, görev ilerlemesi, premium özellik ve benzeri dijital unsurlar bulunabilir.

Bu unsurlar size satılmış fiziksel ürünler değildir. Satın alınan veya kazanılan sanal ürünler, yalnızca ilgili Hizmet içinde kullanılabilen sınırlı bir dijital kullanım hakkı sağlar.

Sanal ürünler ve oyun içi değerler:

Gerçek para karşılığında bozdurulamaz.
Bizim iznimiz olmadan satılamaz, devredilemez veya takas edilemez.
Yalnızca ilgili uygulama veya oyun içinde kullanılabilir.
Teknik, hukuki, güvenlik, dengeleme veya tasarım sebepleriyle değiştirilebilir, sınırlandırılabilir veya kaldırılabilir.

Hesabınızın bu Şartlar’a aykırı kullanım nedeniyle kapatılması halinde, mevzuattan doğan zorunlu haklarınız saklı kalmak üzere, sanal ürünlere, oyun içi ilerlemeye veya premium özelliklere erişiminiz kaybolabilir.

6. Premium, Abonelik ve Ücretli Özellikler

Bazı Hizmetler ücretsiz sunulabilir; bazı özellikler ise premium, abonelik, tek seferlik satın alma veya oyun içi satın alma modeliyle sunulabilir.

Premium veya abonelik satın aldığınızda, ilgili satın alma ekranında ayrıca Premium / Abonelik Şartları, fiyat, süre, yenileme, iptal, iade ve diğer önemli bilgiler gösterilir.

Aylık veya dönemsel abonelikler, satın alma sırasında belirtilen koşullara göre otomatik yenilenebilir. Abonelik iptali, kural olarak satın alma yapılan platformun, örneğin Google Play veya App Store’un abonelik yönetim ekranları üzerinden yapılır.

Premium veya abonelik iptali, geçmiş dönemlere ilişkin otomatik iade hakkı doğurmaz. İade ve cayma hakları, ilgili mevzuat, platform kuralları ve satın alma anında gösterilen şartlara göre değerlendirilir.

7. Satın Alma ve Ödeme İşlemleri

Dijital ürün, premium özellik, abonelik, oyun içi eşya veya benzeri uygulama içi satın almalar, ilgili platformun kurallarına göre Google Play, App Store veya başka yetkili ödeme altyapıları üzerinden gerçekleştirilebilir.

Ödeme kartı, banka kartı veya benzeri ödeme yöntemi bilgileri kural olarak bizim tarafımızdan saklanmaz. Bu bilgiler ilgili platform veya ödeme hizmet sağlayıcısı tarafından işlenir.

Biz, satın alma doğrulaması ve hizmetin sunulması için işlem kimliği, ürün kimliği, satın alma tarihi, abonelik durumu, platform makbuzu, purchase token, transaction ID, order ID ve benzeri teknik/satın alma bilgilerini işleyebiliriz.

Her satın alma işlemi öncesinde, satın aldığınız ürün veya hizmetin temel özellikleri, fiyatı, süresi, teslim/ifası, iptal ve iade koşulları hakkında bilgilendirme yapılır. Gerekli hallerde Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi ve İade / İptal / Cayma Politikası ayrıca sunulur.

8. Reklamlar

Hizmetlerde reklam gösterilebilir.

İlk aşamada kişiselleştirilmemiş reklamlar gösterilebilir. Kişiselleştirilmemiş reklamlar, davranışsal takip veya ilgi alanı profillemesi yerine; uygulamanın türü, yaklaşık ülke/bölge, dil, cihaz türü, reklamın gösterildiği ekran ve benzeri sınırlı bağlamsal/teknik bilgilere dayanabilir.

Kişiselleştirilmiş reklam veya takip teknolojileri kullanılacaksa, bu konuda ayrıca bilgilendirme yapılır ve gerekli olduğu hallerde ayrı izin/rıza alınır.

Reklamların içeriği üçüncü taraf reklam ağları tarafından belirlenebilir. Uygunsuz veya sorunlu olduğunu düşündüğünüz reklamları [destek e-postası] üzerinden bize bildirebilirsiniz.

9. Yapay Zekâ Özellikleri

Bazı Hizmetlerde çeviri, dil öğrenme, kelime açıklama, sohbet, içerik üretimi veya benzeri yapay zekâ özellikleri bulunabilir.

Yapay zekâ özellikleri OpenAI, Gemini veya başka üçüncü taraf sağlayıcılar üzerinden çalışabilir. Bu özellikleri kullanırken yazdığınız metinler, verdiğiniz komutlar ve oluşturulan yanıtlar hizmetin sunulması amacıyla ilgili sağlayıcılara aktarılabilir.

Yapay zekâ özelliklerini kullanırken ad-soyad, adres, telefon, ödeme bilgisi, sağlık bilgisi, kimlik bilgisi, okul bilgisi, şifre, gizli bilgi veya paylaşılması gerekmeyen özel kişisel bilgileri yazmamalısınız.

Yapay zekâ çıktıları hatalı, eksik veya yanıltıcı olabilir. Bu çıktılar profesyonel hukuk, sağlık, finans, eğitim, psikolojik danışmanlık veya benzeri uzman görüşü yerine geçmez. Yapay zekâ özelliklerini kullanmanızdan doğabilecek karar ve sonuçlardan siz sorumlusunuz.

Yapay zekâ özellikleri için gerektiğinde ayrıca AI Kullanım Bildirimi veya ek şartlar sunulabilir.

10. Bildirimler

Hizmetler; hesap güvenliği, satın alma, abonelik, teknik uyarı, oyun içi etkinlik veya hizmetin işleyişiyle ilgili bildirimler gönderebilir.

Kampanya, tanıtım, yeni uygulama, indirim, premium teklif veya ticari nitelikteki bildirimler için gerekli olduğu hallerde ayrıca izin alınır. Pazarlama bildirimlerini uygulama ayarlarından, cihaz ayarlarından veya ilgili bildirimde sunulan yöntemlerle kapatabilirsiniz.

11. Kullanıcı İçeriği

Şu anda Hizmetlerde sohbet, herkese açık paylaşım veya topluluk özelliği bulunmayabilir. Ancak ileride kullanıcı adı, profil bilgisi, destek mesajı, geri bildirim, yorum, içerik paylaşımı veya benzeri kullanıcı içerikleri sunulabilir.

Kullanıcı içeriği paylaştığınızda, bu içeriğin hukuka uygun olduğunu, üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini ve paylaşmaya yetkili olduğunuzu kabul edersiniz.

Hizmetin çalışması, güvenliği, destek süreçleri ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için kullanıcı içeriğini gerekli ölçüde işleyebilir, görüntüleyebilir, kaldırabilir veya erişimini kısıtlayabiliriz.

12. Fikri Mülkiyet Hakları

Hizmetlerde yer alan tüm yazılımlar, oyunlar, arayüzler, tasarımlar, karakterler, hikâyeler, metinler, görseller, sesler, müzikler, logolar, markalar, kodlar, veri tabanları, algoritmalar ve diğer içerikler bize veya lisans verenlerimize aittir.

Bu içerikler, ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Yazılı iznimiz olmadan bu içerikleri kopyalayamaz, dağıtamaz, değiştiremez, satamaz, yayınlayamaz, tersine mühendislik yapamaz veya ticari amaçla kullanamazsınız.

Telif hakkı veya diğer haklarınızın ihlal edildiğini düşünüyorsanız, [telif başvuru e-postası] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuzda ihlal edildiğini düşündüğünüz eser veya hakkı, ihlalin bulunduğu yeri, iletişim bilgilerinizi ve hak sahibi olduğunuzu gösteren açıklamayı sunmanız gerekir.

13. Üçüncü Taraf Hizmetler ve Platformlar

Hizmetler; Google Play, App Store, reklam ağları, analiz araçları, ödeme altyapıları, bulut/hosting sağlayıcıları, yapay zekâ sağlayıcıları, hata raporlama araçları veya diğer üçüncü taraf hizmetlerle entegre olabilir.

Bu üçüncü taraf hizmetlerin kendi kullanım şartları ve gizlilik politikaları olabilir. Üçüncü taraf hizmetlerin kesintilerinden, politikalarından, ödeme süreçlerinden veya bağımsız veri işleme faaliyetlerinden, mevzuatın izin verdiği ölçüde sorumlu değiliz.

Google Play veya App Store üzerinden yapılan satın almalar, ilgili platformun ödeme, iade, abonelik ve hesap kurallarına da tabidir.

14. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz, hangi verileri hangi amaçlarla kullandığımız, kimlerle paylaştığımız, ne kadar süre sakladığımız ve haklarınız hakkında detaylı bilgi Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde yer alır.

Gizlilik Politikası veya KVKK Aydınlatma Metni, bu Şartlar’dan ayrı hukuki metinlerdir. Bu metinler hakkında kullanıcı bilgilendirilir; açık rıza gereken hallerde rıza ayrıca ve ilgili konuya özel olarak alınır.

Hesap silme, veri silme, düzeltme veya diğer kişisel veri talepleriniz için [veri başvuru e-postası] üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Uygulama içinde ve/veya web sitemizde hesap silme ve veri silme başvuru kanalı sunulabilir.

15. Hizmetlerde Değişiklik, Kesinti ve Güncelleme

Hizmetleri geliştirmek, güvenliği sağlamak, hataları düzeltmek, yeni özellikler eklemek veya mevcut özellikleri değiştirmek amacıyla uygulamalarda ve hizmetlerde güncelleme yapabiliriz.

Bazı özellikler geçici veya kalıcı olarak değiştirilebilir, sınırlandırılabilir veya kaldırılabilir. Hizmetlerin her zaman kesintisiz, hatasız veya tüm cihazlarla uyumlu çalışacağını garanti etmeyiz.

Güncellemeleri yüklememeniz halinde bazı özellikler düzgün çalışmayabilir veya Hizmetlere erişiminiz kısıtlanabilir.

16. Hesap Askıya Alma ve Fesih

Bu Şartlar’a, hukuka, platform kurallarına veya üçüncü kişi haklarına aykırı davrandığınızı tespit edersek aşağıdaki önlemleri alabiliriz:

Uyarı göndermek.
Belirli özelliklere erişimi kısıtlamak.
Oyun içi ilerleme, ödül veya sanal ürünleri geçici olarak dondurmak.
Hesabı askıya almak.
Hesabı kalıcı olarak kapatmak.
Gerekli hallerde yasal yollara başvurmak.

Hesabınızın kapatılması halinde, mevzuattan doğan zorunlu haklarınız ve platform kuralları saklı kalmak üzere, Hizmetlere, oyun içi ilerlemeye, sanal ürünlere veya premium özelliklere erişiminiz sona erebilir.

Siz de dilediğiniz zaman uygulama içindeki hesap silme kanalı veya [destek e-postası] üzerinden hesabınızın silinmesini talep edebilirsiniz.

17. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Hizmetler “olduğu gibi” ve “mevcut olduğu şekilde” sunulur. Mevzuatın izin verdiği ölçüde, Hizmetlerin kesintisiz, hatasız, güvenli, belirli bir amaca uygun veya beklentilerinizi tamamen karşılayacağı yönünde garanti vermeyiz.

Mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak üzere; dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı, itibar kaybı, oyun içi ilerleme kaybı, hizmet kesintisi veya üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan zararlardan sorumluluğumuz sınırlıdır.

Bu madde, tüketici mevzuatından, kişisel verilerin korunması mevzuatından veya diğer emredici hukuk kurallarından doğan devredilemez haklarınızı ortadan kaldırmaz.

18. Tazminat

Bu Şartlar’a aykırı kullanımınız, hukuka aykırı davranışınız, üçüncü kişi haklarını ihlaliniz, hileli işlem veya yetkisiz kullanımınız nedeniyle bize, diğer kullanıcılara, platformlara veya üçüncü kişilere zarar doğması halinde, mevzuatın izin verdiği ölçüde bu zararlardan sorumlu olabilirsiniz.

19. Şartlarda Değişiklik

Bu Şartlar zaman zaman güncellenebilir. Güncellenmiş metin web sitemizde ve/veya uygulama içinde yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Önemli değişikliklerde, uygulama içinde bildirim gösterebilir veya yeniden kabul isteyebiliriz. Güncellenmiş Şartlar’ı kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayı bırakmalısınız.

20. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir.

Tüketici sıfatına sahip kullanıcılar bakımından, kullanıcının bulunduğu ülkedeki veya Türkiye’deki emredici tüketici koruma hükümleri saklıdır. Bu Şartlar, kullanıcının kanundan doğan vazgeçilemez haklarını ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.

Uyuşmazlıkların öncelikle destek kanallarımız üzerinden dostane şekilde çözülmesi amaçlanır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, ilgili mevzuatta yetkili kılınan mahkeme, tüketici hakem heyeti veya diğer resmi mercilere başvuru hakları saklıdır.

21. Apple (iOS) Kullanıcıları İçin Özel Şartlar

Hizmetleri App Store üzerinden bir iOS cihazına indirdiyseniz veya kullanıyorsanız, bu Şartlar'ın Apple Inc. ("Apple") ile değil, yalnızca sizinle bizim aramızda akdedildiğini kabul edersiniz.

Hizmetlerden ve içeriğinden Apple değil, yalnızca biz sorumluyuz.

Apple'ın Hizmetlere ilişkin herhangi bir bakım ve destek hizmeti sağlama yükümlülüğü yoktur.

Uygulamanın garantisi, ürün talepleri veya üçüncü taraf fikri mülkiyet hakları ihlali iddialarından mevzuatın izin verdiği ölçüde Apple sorumlu tutulamaz.

Ayrıca, Apple ve Apple'ın bağlı kuruluşlarının, bu Şartlar'ın "üçüncü taraf lehdarı" (third-party beneficiary) olduğunu ve Şartlar'ı kabul etmenizle birlikte Apple'ın bu Şartlar'ı size karşı doğrudan uygulama hakkına sahip olacağını kabul edersiniz.

22. Genel Feragatname

Hizmetlerimiz kapsamında sunulan oyunlar, eğitim içerikleri, yapay zekâ çıktıları, yardımcı araçlar ve diğer tüm bilgiler yalnızca eğlence ve genel bilgi sağlama amacı taşır.

Hizmetler üzerinden elde edilen hiçbir bilgi veya içerik; profesyonel, tıbbi, hukuki, finansal, psikolojik veya akademik bir tavsiye yerine geçmez.

Hizmetlerdeki bilgileri veya araçları esas alarak aldığınız kararlardan, yaptığınız işlemlerden ve bunların doğurabileceği olası sonuçlardan (maddi/manevi zararlar dâhil) tamamen siz sorumlusunuz.

Profesyonel destek gerektiren konularda mutlaka yetkili uzmanlara başvurmalısınız.

23. Bölünebilirlik ve Mücbir Sebep

Bölünebilirlik

Bu Şartlar’ın herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme veya merci tarafından geçersiz, yasaya aykırı veya uygulanamaz olduğuna karar verilmesi halinde, bu durum diğer hükümlerin geçerliliğini ve yürürlüğünü etkilemeyecek; geri kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

Geçersiz sayılan hüküm, tarafların asıl niyetine en yakın ve hukuken geçerli olan bir kuralla değiştirilmiş kabul edilecektir.

Mücbir Sebep

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, terör eylemleri, isyan, siber saldırılar, altyapı çökmeleri, geniş çaplı internet/elektrik kesintileri, donanım veya ağ arızaları gibi makul kontrolümüz dışındaki olağanüstü durumlar (Mücbir Sebepler) nedeniyle Hizmetlerin aksamasından, gecikmesinden, veri kayıplarından veya yükümlülüklerimizi yerine getirememekten dolayı sorumlu tutulamayız.

24. İletişim

Veri Sorumlusu ve Hizmet Sağlayıcı

Bu uygulama Rasanox markası altında Safa Başdemir tarafından geliştirilmekte ve işletilmektedir.

İletişim: inforasanox@gmail.com

Web Sitesi: https://www.rasanox.com